Différence entre qualité et compétences

Les qualités

Contrairement aux compétences, les qualités personnelles sont des traits de personnalité innés, même si elles peuvent être influencées par l'environnement familial, l'éducation et les expériences de vie. Ces qualités ne s'acquièrent pas par la formation mais peuvent être développées.

Traits de personnalité innés

Les traits de personnalité innés sont les caractéristiques naturelles qui définissent le tempérament d'une personne dès son plus jeune âge. Ils se manifestent de manière spontanée et constituent le socle de la personnalité.

Parmis les principaux traits de personnalités, on retrouve : 

• L’extraversion / introversion
• La sensibilité émotionnelle
• L’énergie
• La curiosité

Aspects comportementaux

Les aspects comportementaux découlent des traits innés et se manifestent dans les actions et réactions quotidiennes. Ces comportements constituent la partie visible de la personnalité et influencent les interactions sociales.

En entreprise comme dans la vie de tous les jours, on retrouve les comportements principaux suivants : 

• Gestion des conflits
• Adaptation au changement
• Prise de décision
• Réaction face au stress
• Communication et intéractions sociales

Dimension émotionnelle

La dimension émotionnelle comprend la capacité à gérer ses émotions et celles des autres. Elle repose sur quatre piliers fondamentaux :

• L'auto-conscience émotionnelle
• La gestion du stress
• La résilience face aux échecs
• L'empathie dans les relations

Ces éléments déterminent la qualité des interactions professionnelles et la capacité d'adaptation en entreprise.

Les compétences

Les compétences professionnelles sont les aptitudes spécifiques acquises par la formation, l'expérience ou la pratique. Elles incluent aussi bien des savoirs techniques que des savoir-faire précis. Ces compétences peuvent être divisées en deux catégories principales : les hard skills et les soft skills.

Savoirs acquis

Les savoirs acquis représentent l'ensemble des connaissances théoriques et pratiques obtenues par l'apprentissage formel et informel. On les classe en trois catégories : théorique - procédural - Contextuel.

L'acquisition des savoirs professionnels s'opère par trois canaux complémentaires : la formation, le terrain, et l’échange.

Aspects mesurables

Les compétences se distinguent des qualités par leur caractère quantifiable et évaluable. Cette mesurabilité permet d'établir des critères d'évaluation objectifs et des niveaux de maîtrise.

Les compétences peuvent être évaluées selon différents paramètres :

• Les résultats chiffrés (productivité, taux de réussite)
• La rapidité d'exécution
• La qualité du travail produit
• Le niveau de conformité aux standards

Les compétences peuvent faire l'objet de validations officielles comme des diplômes et certifications.

Types de compétences

Compétences techniques (hard skills)

Les compétences techniques représentent l'ensemble des savoir-faire spécifiques, mesurables et directement liés à l'exercice d'un métier.

Voici quelques exemples :

• Maîtrise d’un langage de programmation
• Connaissance des opérations comptables
• Capacité à utiliser des logiciels spécialisés
• Maîtrise des techniques de gestion de projet

Le développement des compétences techniques nécessite une mise à jour régulière pour suivre les évolutions technologiques et méthodologiques. L'expertise technique se construit par paliers successifs, depuis la maîtrise des fondamentaux jusqu'à la capacité d'innovation dans son domaine.

Les compétences techniques constituent le socle de l'employabilité dans de nombreux secteurs. Leur acquisition fait l'objet de formations structurées et leur niveau peut être validé par des certifications professionnelles reconnues.

Compétences transversales (soft skills)

Les compétences transversales englobent les aptitudes comportementales et relationnelles mobilisables dans différents contextes professionnels. Ces compétences dépassent le cadre technique et influencent l’ambiance et la performance en entreprise.

Parmi elles, on trouve :

• Aptitude à communiquer efficacement
• Travail en équipe
• Créativité et pensée critique
• Écoute active et empathie

Interactions entre qualités et compétences

Comment les qualités soutiennent les compétences

Les qualités personnelles servent de fondation au développement et à l'expression des compétences professionnelles.

Les dispositions naturelles comme la curiosité et la persévérance accélèrent l'acquisition des compétences. La rigueur innée renforce la précision technique, tandis que l'adaptabilité facilite l'intégration de nouveaux savoirs. Cette combinaison permet un développement professionnel plus rapide et plus efficace.

La minutie et le sens de l'organisation optimisent l'exécution des tâches. Le dynamisme naturel et la recherche de l'excellence permettent de maintenir un haut niveau de performance dans la durée.

L'intelligence émotionnelle naturelle enrichit considérablement l'expression des compétences techniques. L'empathie améliore la communication, la patience facilite la transmission des savoirs, et la sociabilité renforce l'efficacité du travail collectif.

Conclusion

En conclusion, la distinction entre qualités et compétences révèle une complémentarité essentielle dans le développement professionnel. Si les qualités constituent le socle naturel de notre personnalité, les compétences représentent les outils acquis pour exercer efficacement notre métier. Cette synergie entre l'inné et l'acquis permet d'optimiser notre potentiel professionnel.

La réussite professionnelle repose ainsi sur un équilibre subtil entre ces deux dimensions. Les qualités personnelles catalysent l'acquisition et l'expression des compétences, tandis que le développement des compétences permet de valoriser et de canaliser nos qualités naturelles de manière productive.